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Preguntas sobre facturación y créditos
Cada trabajo de traducción muestra un costo estimado en créditos antes de que lo confirmes. Los créditos se deducen cuando comienza el trabajo.
Los créditos de suscripción caducan al final del ciclo de facturación actual, no al final del mes calendario. Para los planes mensuales, los créditos son válidos hasta la fecha de renovación de tu próxima factura. Para los planes anuales, los créditos se liberan mes a mes y cada lote es válido hasta la siguiente liberación mensual. Los paquetes de créditos comprados y las recargas de suscriptores permanecen válidos durante 12 meses a partir de la fecha de compra.
La cancelación detiene las futuras concesiones de créditos. Los créditos ya emitidos permanecen utilizables hasta sus propias fechas de caducidad.
Los reembolsos recuperan los créditos emitidos originalmente por esa compra o evento de facturación. Si esos créditos ya se utilizaron, tu saldo de cuenta puede volverse negativo hasta que se recargue.
No. El producto admite un uso limitado de prueba gratuita y también ofrece paquetes de créditos de un solo uso si prefieres no suscribirte todavía.